Preguntas Frecuentes sobre Reaquila
Todo lo que necesitás saber sobre la plataforma de gestión de residuos que uberiza el reciclado en América Latina.
General — ¿Qué es Reaquila?
¿Qué es Reaquila?+
Reaquila es una plataforma tecnológica fundada en 2020 en Argentina que digitaliza y uberiza la gestión de residuos sólidos urbanos. Conecta vecinos que quieren reciclar con cartoneros que recolectan materiales, y a estos con galpones de acopio, marcas y municipios en una cadena de economía circular. Opera en Argentina, Chile, Brasil, Paraguay y España.
¿Cómo funciona el "Uber del reciclado"?+
Al igual que Uber conecta pasajeros con conductores, Reaquila conecta a quienes tienen residuos reciclables con quienes los recolectan. Un vecino publica en la app los materiales que quiere reciclar. Un cartonero cercano acepta el pedido, va al domicilio, retira los materiales y cobra directo en su billetera digital Reaquila. El vecino acumula puntos canjeables por beneficios.
¿En qué países opera Reaquila?+
Reaquila opera actualmente en Argentina, Chile, Brasil, Paraguay y España. Próximamente ingresará a Colombia, Uruguay, Venezuela y Estados Unidos.
¿Qué materiales acepta Reaquila?+
Reaquila gestiona los siguientes materiales reciclables: cartón, papel, PET (plástico transparente de botellas), PEAD (plástico duro), vidrio, aluminio y Tetra Pak. La lista completa y condiciones están disponibles en la app.
No aceptamos: residuos electrónicos (RAEE), electrodomésticos, pilas, baterías, residuos peligrosos (pinturas, solventes, productos químicos) ni residuos patogénicos. Para RAEE, consultá los puntos de recolección habilitados por tu municipio.
Para Vecinos — Reciclar en casa
¿Es gratis usar la app como vecino?+
Sí. Registrarse y usar la app Reaquila como vecino es completamente gratuito. Publicás solicitudes de retiro de materiales reciclables y acumulás puntos por cada recolección realizada.
¿Cómo hago para reciclar con Reaquila?+
- Registrate gratis en la app o la web
- Separás tus residuos reciclables en casa (cartón, plástico, aluminio, Tetra Pak)
- Publicás una solicitud de retiro con los materiales que tenés
- Un cartonero cercano acepta el pedido y va a tu domicilio
- Retira los materiales
- Acumulás puntos canjeables por descuentos y beneficios
¿Cómo funcionan los puntos de reciclaje?+
Por cada solicitud de retiro completada, acumulás puntos en tu cuenta Reaquila. Esos puntos podés canjearlos por descuentos en comercios adheridos, productos y otros beneficios disponibles en la sección de recompensas de la app.
¿Cuándo me vienen a buscar los residuos?+
Una vez que publicás tu solicitud de retiro, los cartoneros disponibles en tu zona la ven en la app y pueden aceptarla. La coordinación del día y horario se hace directamente entre vos y el cartonero a través de la plataforma. También recibís notificaciones con el estado del pedido en tiempo real.
Para Cartoneros — Trabajar con Reaquila
¿Cómo me registro como cartonero en Reaquila?+
Para inscribirte solo necesitás:
- Ser mayor de 18 años
- Tener DNI
- Contar con un celular con WhatsApp o acceso a internet
La inscripción es gratuita y 100% online: registrate acá.
¿Cuánto gano siendo cartonero en Reaquila?+
El pago depende de los materiales recolectados y la cantidad. Toda la información de tarifas y liquidaciones está disponible en tu panel de usuario. Los vecinos también pueden dejarte propina si el servicio fue bueno. No hay mínimo de pedidos ni horarios obligatorios.
¿Qué es la Tarjeta Reaquila MasterCard?+
Es una tarjeta prepaga MasterCard diseñada específicamente para cartoneros y recolectores informales. Con ella podés:
- Recibir pagos digitales por cada trabajo de recolección
- Construir un historial financiero verificable
- Acceder a programas, beneficios y apoyo estatal
- Comprar en cualquier comercio que acepte MasterCard
¿Tengo horarios fijos en Reaquila?+
No. En Reaquila no tenés horarios fijos. Podés aceptar pedidos cuando quieras, según tu disponibilidad. El sistema funciona como Uber: vos decidís cuándo y dónde trabajar.
¿Puedo elegir la zona donde trabajo?+
Sí. Elegís tu zona preferida en la app y podés cambiarla cuando quieras. También podés recibir notificaciones por app y WhatsApp cuando hay pedidos disponibles en tu zona.
¿Qué pasa si no puedo completar un pedido?+
Si surge un imprevisto, podés cancelar el pedido sin penalidad avisando con tiempo a través de la app o contactando al soporte de Reaquila. Nuestro equipo de soporte está disponible vía chat, teléfono o WhatsApp.
Para Marcas y Empresas CPG
¿Cómo ayuda Reaquila a cumplir con la EPR (Responsabilidad Extendida del Productor)?+
Reaquila gestiona la recuperación de empaques post-consumo con trazabilidad completa desde el punto de generación hasta la valorización final. Genera reportes de trazabilidad automáticos que documentan qué materiales fueron recuperados, dónde y cómo, cumpliendo con los requisitos de Responsabilidad Extendida del Productor (EPR/REP) en cada país.
¿Qué es el OPEX de ecoestaciones y cómo lo reduce Reaquila?+
El OPEX (costo operativo) de ecoestaciones incluye los gastos de operar puntos de recolección de empaques post-consumo: personal, logística, mantenimiento y reportes. Reaquila digitaliza toda la operación, optimizando rutas, automatizando registros y reportes, y aumentando el volumen recuperado. El resultado es una reducción de OPEX de hasta el 70%.
¿Qué materiales de empaque recupera Reaquila?+
Reaquila recupera: cartón, papel, PET, PEAD, aluminio y Tetra Pak. La plataforma es modular, por lo que puede adaptarse a los materiales específicos de cada marca o CPG según sus necesidades de EPR.
¿Qué reportes de trazabilidad genera Reaquila?+
Los reportes incluyen: tipo y cantidad de materiales recuperados por período, geolocalización de puntos de generación y valorización, cadena de custodia completa, cumplimiento normativo con datos en tiempo real, y KPIs de desempeño ambiental y operativo.
Para SIG y Municipios
¿Qué es un Sistema Integral de Gestión (SIG) de residuos?+
Un Sistema Integral de Gestión (SIG), también llamado GRANSIC o PRO dependiendo del país, es una organización o sistema que gestiona la recolección, transporte, clasificación y valorización de residuos de envases y empaques, generalmente en cumplimiento de leyes de Responsabilidad Extendida del Productor.
¿Cómo se integra Reaquila con sistemas existentes?+
La plataforma de Reaquila es modular, escalable e interoperable. No reemplaza los sistemas existentes sino que los complementa mediante APIs e integraciones progresivas, sin interrumpir operaciones actuales. Reaquila se adapta al tamaño y madurez tecnológica de cada organización.
¿Qué es una Reverse Vending Machine (RVM)?+
Una RVM es una máquina expendedora inversa: recibe envases y materiales reciclables de los ciudadanos, registra automáticamente qué se deposita y en qué cantidad, y genera datos de trazabilidad en tiempo real. Los ciudadanos reciben puntos o créditos por cada depósito. Reaquila provee RVMs con trazabilidad integrada a su plataforma.
¿Cómo digitaliza Reaquila la recolección de recicladores informales?+
Reaquila provee a los recicladores informales una app para: recibir pedidos geolocalizados, registrar materiales recolectados, y cobrar digitalmente mediante billetera virtual o Tarjeta MasterCard Reaquila. Esto genera trazabilidad de su trabajo, historial de ingresos para inclusión financiera, y acceso a capacitaciones y beneficios.
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Podés contactarnos directamente o ver cómo funciona Reaquila paso a paso para cada audiencia.
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